“La dicotomía entre lo online y offline ya no es significativa”
Miguel de Fresno, especialista en comunicación online y autor del blog es www.quor-wom.blogspot.com, ha escrito Netnografía, un libro que trata de explicar una nueva disciplina que estudia la relación de las personas en el ciberespacio.
¿Qué le motivó a escribir el libro “Netnografía”?
Las ganas intelectuales de dar forma sistemática a algo más que ideas sueltas en relación con mis inquietudes alrededor de la sociabilidad en el contexto online, la necesidad de comprender mejor lo que sucede en el ciberespacio, desde el punto de vista de la relación de las personas, y de abordar Internet como campo de estudio con una metodología científica viable, propia de las Ciencias Sociales, para evitar el riesgo de superficialidad en los análisis.
¿Qué es la Netnografía?
Como afirmo en el libro, la Netnografía es una nueva disciplina o una antidisciplina o una interdisciplina híbrida o, simplemente, una teoría en construcción y desarrollo para entender el fenómeno social que se produce a diario, en cualquier momento, en ese espacio sin lugar, que es el ciberespacio, donde millones de personas se expresan e interactúan a diario con distintos objetivos e intereses. La Netnografía, al menos en la forma de afrontarla y desarrollarla por mi parte, es claramente deudora de disciplinas como la antropología, social y cultural, y la sociología.
Entonces tiene que ver con las relaciones humanas
Es evidente que tiene relación con las relaciones entre personas. El lugar de estudio, el ciberespacio, Internet o la Web 2.0 no son el objeto de estudio. El verdadero interés reside en comprender a las personas en su desarrollo cotidiano online y en las motivaciones y frenos que nos llevan a optar entre unas y otras alternativas.
¿Cómo entiende usted la realidad social en el ciberespacio?
La dicotomía, casi ontológica, entre lo real y lo virtual, lo online y offline, delante y detrás de la pantalla, ya no es significativa ni relevante en la medida en que lo que está sucediendo es una progresiva hibridación de las prácticas sociales de las personas de forma bidireccional entre ambos contextos. Por tanto, lo que hacemos online no está cargado de excepcionalidad, sino de normalidad.
¿Por qué no podemos dejar de lado a la Netnografía si interactuamos a diario con la Red?
Por supuesto que se puede dejar de lado. De hecho no es necesaria para el día a día ni para ninguna persona en su desenvolvimiento cotidiano online. El punto de vista adecuado y donde la Netnografía, la sociología, la psicología, la antropología se hacen imprescindibles es para comprender el fenómeno de lo que hacemos las personas dentro de un espacio sin lugar como es el ciberespacio.
¿Hacia dónde cree que evolucionarán las relaciones humanas en el entorno digital?
Creo que lo que sucederá puede estar alrededor de una progresiva colonización del contexto online por los usos, reglas y prácticas propias del mundo offline en paralelo con el desarrollo de comunidades de alto valor orientadas al apoyo, la compañía, la información y la autoestima. Me parece bastante posible que el pasado sea un gestador del futuro, que reflejará las reglas y usos dominantes en la sociedad.
Aún vivimos en Internet con un cierto estado de excepcionalísimo derivado de su diseño original. En los primeros momentos de Internet y con la web 2.0 se ha reactivado, se creyó en una nueva frontera o nueva realidad no contaminada por lo más habitual de las relaciones offline, se pudo creer en una alternativa más comunicativa y en una realidad vertebrada con las viejas ideas utópicas o humanistas. En definitiva, las ideas básicas del proyecto ilustrado. No obstante, esa fase tecnoutópica va quedando tan agotada como neutralizada.